FAQ
🔬 PRÁVNÍ INFORMACE
Q: Jaké analogy LSD prodáváte a je to legální?
A: Nabízíme 1cP-LSD, 1V-LSD a 1D-LSD. Tyto látky nejsou v ČR dosud uvedeny na seznamu kontrolovaných návykových látek podle vládního nařízení č. 463/2013 Sb. Vždy doporučujeme sledovat aktuální legislativu a zodpovědně respektovat zákony České republiky.
Q: Mohu si objednat i ze zahraničí?
A: Prodáváme pouze v rámci ČR, avšak zákazníci z pohraničí si mohou nechat zásilku doručit do Balíkovny nebo PPL boxu poblíž hranic a poté si objednávku osobně vyzvednout.
Q: K čemu slouží vaše produkty?
A: Všechny látky nabízíme výlučně jako „research chemicals“, tedy pro laboratorní a výzkumné účely. Není určeno pro lidskou konzumaci ani rekreační užití.
Q: Jaké právní povinnosti mám jako zákazník?
A: Jako nakupující potvrzujete, že jste si vědomi právního statusu a že látky použijete pouze k povoleným výzkumným účelům. Nesete plnou odpovědnost za dodržování místních zákonů.
📦 OBJEDNÁVKY A DOPRAVA
Q: Jaké způsoby platby nabízíte?
A: Přijímáme bankovní převod a platbu na dobírku.
Q: Jak dlouho trvá doručení?
A: Standardní doba doručení činí 2–5 pracovních dnů od přijetí platby.
Q: Jak probíhá balení a doručení?
A: Zásilky balíme diskrétně v neutrálním obalu bez informací o obsahu. Můžete zvolit doručení na vaši adresu nebo do Balíkovny či PPL boxu. Sledujete jej pomocí sledovacího čísla, které vám zašleme e-mailem.
Q: Co když objednávka nedorazí nebo nejsem spokojený?
A: V případě nedoručení či jakékoliv nespokojenosti nás neprodleně kontaktujte – vyřešíme reklamaci, doplnění dodávky nebo vrácení peněz dle dohody.
🧪 PRODUKTY A KVALITA
Q: Jak ověřujete kvalitu a čistotu látek?
A: Na vyžádání vám zašleme protokol z měření z akreditované analytické laboratoře (COA).
Q: V jakých formách látky dodáváte?
A: Dodáváme je jako blottery a pelety.
Q: Jaké máte minimální či maximální objednávky?
A: Neuvádíme žádná množstevní omezení – objednat můžete libovolné množství.
🔒 BEZPEČNOST A SKLADOVÁNÍ
Q: Jak chemikálie správně skladovat?
A: Uchovávejte v suchu, tmě a chladu (optimálně 2–8 °C), mimo dosah dětí a domácích zvířat.
Q: Mají látky datum expirace?
A: Pokud jsou látky správně skladovány, jejich trvanlivost je několik let beze změny kvality. Oficiálně tedy nemají trvanlivost.
Q: Jaké bezpečnostní opatření při manipulaci platí?
A: Používejte ochranné rukavice, brýle a pracujte v dobře větraném prostoru. Vyhněte se kontaktu se sliznicí, očima a kůží.
Q: Co dělat v případě požití nebo jiné nouzové situaci?
A: Zachovejte klid, zavolejte zdravotnickou záchrannou službu na číslo 155 a buďte upřímní o použitých látkách.
❌ REKLAMACE A VRÁCENÍ
Q: Mohu látky vrátit?
A: Vrácení je možné pouze u zásilek, které obsahují nesprávný či vadný produkt. Kontaktujte nás prosím a dohodneme postup reklamace.
📞 ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Q: Jak vás mohu kontaktovat?
A: Pište na náš e-mail info@letajicitapir.cz, volejte na telefon 739 309 212.
Q: V jakých jazycích poskytujete podporu?
A: Komunikujeme česky, slovensky i anglicky.
⚠️ DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ
- Produkty jsou určeny pouze pro výzkumné účely – nejsou pro lidskou konzumaci.
- Zákazník nese veškerou odpovědnost za dodržování právních předpisů.
- Doporučujeme sledovat změny legislativy a v případě nejasností konzultovat právníka.